ESTE DOCUMENTO DESCRIBE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (EN LO SUCESIVO LOS “TERMINOS Y CONDICIONES”) APLICABLES AL USO DEL SITIO WEB www.vitalimshop.com (EN LO SUCESIVO EL “SITIO”), EL CUAL ES ADMINISTRADO POR LA EMPRESA VICAZA PRODUCTOS Y SERVICIOS S DE RL DE CV, ASÍ COMO POR SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS (EN LO SUCESIVO “VITALIM”) Y A TRAVÉS DEL CUAL VITALIM EXHIBE, OFRECE Y VENDE LOS BIENES O SERVICIOS PROPIOS DE SU GIRO (EN LO SUCESIVO LOS “PRODUCTOS”). ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GOBIERNAN LA RELACIÓN ENTRE USTED (EL “USUARIO”) COMO USUARIO DEL SITIO Y VITALIM, COMO OFERANTE DE LOS PRODUCTOS. POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO DE INTERNET. SU USO DE ESTE SITIO CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN PARA ESTAR REGIDO CONFORME A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LAS MODIFICACIONES QUE VITALIM PUEDA REALIZAR EN CUALQUIER MOMENTO. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS TIENEN UN CARÁCTER VINCULANTE Y OBLIGATORIO PARA TODO AQUÉL QUE LO UTILICE, POR LO QUE, SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED DEBE ABSTENERSE DE SEGUIR UTILIZANDO EL PRESENTE SITIO.

Licencia.

Por virtud de estos Términos y Condiciones, VITALIM otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar el Sitio de conformidad con aquí dispuesto. Para los efectos del presente, se entenderá por Usuario cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. Cualquier tipo de uso distinto al personal no comercial ni lucrativo está expresamente prohibido para el Usuario, salvo previa autorización por escrito de VITALIM. VITALIM se reserva el derecho de limitar o negar en todo o en parte el uso del Sitio al Usuario si a juicio exclusivo de VITALIM la conducta del usuario sea contraria a los intereses de VITALIM, asimismo podrá cancelar envíos y finiquitar cuentas o membresías a su consideración.

Productos, contenido y especificaciones.

Todas las características, contenido, especificaciones, y precios de los Productos ofrecidos en este Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y descripciones similares son aproximados y se usan para propósitos de conveniencia solamente. VITALIM hace todos los esfuerzos para exhibir exactamente los atributos de los Productos, incluyendo los colores aplicables; sin embargo, el color real que Usted ve dependerá de su sistema computacional, y no podemos garantizar que su computadora exhibirá exactamente los colores correspondientes. La inclusión de los Productos o servicios en este Sitio en el momento no implica o autoriza que estos Productos estén disponibles en cualquier momento. Es su responsabilidad comprobar y obedecer todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales que aplican (incluyendo lo referente a la minoría de edad) en vista de la posesión, el uso y la venta de cualquier Producto comprado de este Sitio. Hacer una orden, representa que los Productos pedidos serán utilizados solamente de una manera legal. Los Productos son ofertados en el estado en que se encuentran y no se consideran medicamento, se recomienda la asesoría profesional de un experto para su uso.

Cuenta y contraseña.

Cualquier persona podrá acceder al contenido del Sitio. Los Productos que VITALIM comercializa están dirigidos a personas mayores a 18 (dieciocho) años de edad, por lo que, si el Usuario no cumple con esta característica, debería abstenerse de realizar una compra VITALIM te permite crear una cuenta, dicha cuenta servirá para proceder con compras en línea, sin embargo la cuenta podrá ser cancelada temporal o definitivamente por VITALIM en cualquier momento si a juicio de VITALIM la cuenta está realizando un uso inadecuado del Sitio. Los datos personales que el Usuario proporcione para la creación de su cuenta serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, el cual está disponible para consulta en el Sitio en la sección “Aviso de Privacidad”, dicho Aviso de Privacidad puede variar de momento a momento, por lo que le sugerimos revisarlo constantemente.

Política de Compra y Pago de Productos.

VITALIM garantiza que los productos ofrecidos a través del Sitio Web son originales y que cumplen con las especificaciones anunciadas en el portal. El Usuario que opte por comprar uno o varios productos publicados en el Sitio Web, deberá cumplir con el pago del valor del (los) mismo(s) a VITALIM, reconociendo que está entrando en un contrato legal válido con VITALIM regulado por estos Términos y Condiciones. El Usuario reconoce que ha leído a cabalidad la descripción del producto en el Sitio Web antes de comprarlo y que acepta su condición y especificaciones al momento de así hacerlo. VITALIM se reserva el derecho de modificar el precio y las especificaciones y descripciones de los productos publicados en su Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, VITALIM se reserva el derecho de descontinuar un producto. Estos actos discrecionales de VITALIM no generarán responsabilidad alguna para VITALIM. El Usuario reconoce y acepta que las imágenes de los productos publicados en el Sitio Web, pueden mostrar los productos de forma distinta a su versión física por razón de la configuración del equipo utilizado para la visualización del Sitio Web, actualización de diseño de empaques o etiquetas de nuestras marcas sin alterar las fórmulas o contenidos. Esto no será causal para la cancelación de la compra de un producto. El Usuario deberá cubrir la cantidad completa y exacta marcada por el Sitio, incluyendo los impuestos aplicados de acuerdo con la legislación mexicana para que ésta sea procesada con éxito. En estas Condiciones Generales se describen los derechos y responsabilidades del Usuario y de VITALIM al utilizar cualquiera de nuestras opciones de servicios de procesamiento de pagos: -Paypal de Operadora PayPal de México S. de R.L. de C.V Los pagos se procesan en línea por las empresas PayPal, esta empresa cumple con todos los estándares de confiabilidad y calidad estipulados en la República Mexicana y por las diferentes entidades regulatorias del comercio por internet. Los pagos se pueden realizar en línea con tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard y/o American Express. La compra del usuario aparecerá en su estado de cuenta de la siguiente forma (resumen de tarjeta): VICAZA PRODUCTOS Y SERVICIOS S DE RL DE CV. Al realizar la orden, el usuario recibirá una confirmación de su. Lo anterior se notificará al correo electrónico señalado por el usuario al realizar su orden o al momento de crear su cuenta en el sitio web de VITALIM. Tu pago se actualizará en nuestro sistema sin necesidad de que nos compartas tu ticket o comprobante. Podrás constatar esto cuando recibas nuestro correo de pago aprobado. Sin embargo, te recomendamos conservar tu ticket hasta que tu pedido haya sido enviado.

Motivos de rechazo.

Nuestro sistema de pago realiza validaciones tanto con tu banco como con sus sistemas antifraude, por lo que si tu tarjeta fue rechazada te recomendamos llamar a tu banco para conocer el motivo y en su caso liberar los pagos online. Reembolso por método de pago.

1. Tarjeta de débito y crédito: Al pagar en línea se procesa de forma automática y el tiempo del proceso de reembolso depende del banco emisor.
2. Pago con PayPal: El reembolso se gestiona directamente con Paypal y se procesa de forma automática al medio de pago asociado a tu cuenta de PayPal. Este proceso debe solicitarse durante los primeros 30 días después de la compra. Puedes consultar mayor detalle en: ¿Dónde está mi reembolso?

Política de entrega, devolución y costo de envío.

Todas nuestras entregas tienen un costo de envío adicional al precio de los Productos publicados en el Sitio. Al realizar el proceso de compra en línea previamente se le informará el costo de envío, tomando en consideración las condiciones geográficas de la entrega. VITALIM a su exclusiva consideración y criterio, sin que sea obligatorio, podrá establecer envíos sin costo o a una tarifa menor, en cuyo caso igual se le hará del conocimiento al Usuario previo a que realice su compra en línea. Finalmente, al realizar la compra en línea, el Usuario expresamente consiente el cargo de envío y manifiesta su conocimiento con dicho cargo adicional al precio del Producto. Por otra parte, VITALIM procesa las órdenes de compra dentro de las dos horas posteriores a que el pago del Usuario se refleje, en caso de que el Usuario hubiere realizado su pago y el mismo se hubiere reflejado posterior a las 16:00 (Dieciséis) horas, dicha orden de compra será procesada al día hábil siguiente. Para los efectos de lo aquí establecido, se consideran días hábiles de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 18:00 horas. Es importante considerar que VITALIM generará el envío en base a la información de destinatario que el Usuario proporcione, por lo que VITALIM no se hace responsable en caso de que la dirección de envío contenga errores. Todas las compras de este Sitio se hacen conforme a un contrato de envío que VITALIM tiene celebrado con la compañía de mensajería que brinda el servicio. VITALIM no será responsable de las demoras en las entregas por parte de la compañía de mensajería. VITALIM no acepta realizar entregas en apartados postales, ni en direcciones fuera del territorio mexicano. En caso de requerir facturación de sus compras el Usuario podrá solicitarla vía correo electrónico a la dirección soporte@vitalimshop.com Una vez efectuada la compra no es posible cancelarla.

Exactitud de la información.

Procuramos asegurarnos de que la información en este sitio de Internet este completa, exacta y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información de este sitio de Internet puede ser inexacta, estar incompleta o sin actualizar en algunas ocasiones, por lo que no garantizamos en forma alguna lo completo, la exactitud o lo actualizado de ninguna información en este Sitio. No obstante lo anterior, al momento de hacer una orden y que la misma se confirme por nosotros, nos obligamos a proporcionar el precio exacto a pagar y los costos adicionales que pudieran incurrirse al hacer un envío, así como la información actualizada del producto solicitado. Además, podemos realizar cambios en la información sobre precios y la disponibilidad sin previo aviso, pero en todo caso, al confirmar una orden, la información que proporcionemos será válida y actualizada. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de los productos de la orden sobre cualquier Producto o servicio y/o de rechazar el servicio a cualquier cliente. También podemos requerir la verificación de la información antes de la aceptación y/o envío de cualquier orden. Toda orden, para vincular y obligar a VITALIM debe ser confirmada por escrito, por correo electrónico, en caso contrario, no asumiremos ninguna responsabilidad por órdenes no confirmadas a través de alguno de estos medios. Una vez recibida la confirmación, Usted debe revisarla inmediatamente y, en caso de existir algún error, deberá notificarlo por escrito inmediatamente, en caso contrario, la orden conformada surtirá plenos efectos legales.

Uso de este Sitio.

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Propiedad Intelectual.

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Contenido del Sitio.

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Modificaciones a los Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones se pueden revisar en cualquier momento y pueden también ser actualizados en cualquier momento. El Usuario debe visitar esta página frecuentemente para repasar los Términos y Condiciones actualizados. Ciertas provisiones de estos Términos y Condiciones se pueden reemplazar por los avisos legales o los términos situados en las páginas particulares de este Sitio.

Legislación aplicable y Jurisdicción.

Estos Términos y Condiciones reemplazan cualquier otro acuerdo entre usted y VITALIM al grado necesario para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellas. Estos términos y condiciones serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes Federales de la República Mexicana y Estatales del Estado de Baja California y a los Tribunales de Tijuana, B.C., por lo que se entiende que se ha renunciado a cualquier otra jurisdicción o competencia que pudiera resultar por cualquier principio de conflicto de leyes. Una versión impresa de estos términos y condiciones será admisible en los procedimientos judiciales y administrativos basados sobre estos términos y condiciones al mismo grado y conforme a las mismas condiciones que otros documentos y expedientes de negocio generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

Terminación.

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Información Relacionada a la salud.

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Indemnización.

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Ayuda adicional.

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Estos términos y condiciones fueron actualizados el 01 de Enero de 2022.